En réalité, les détenteurs de cartes de fidélité ne présentent pas beaucoup de différences de comportements. Hommes et femmes utilisent à peu près de la même manière leurs cartes de fidélité.

fidelite differences hommes femmes

On fait le point sur les quelques différences qu’on observe :

1. Les femmes ont plus souvent leurs cartes de fidélité sur elles que les hommes, et elles pensent davantage à la présenter en caisse. A l’inverse, les hommes oublient souvent leurs cartes de fidélité à la maison, ou ne pensent tout simplement pas à la présenter au moment de payer.

2. Les femmes sont (légèrement) plus fidèles que les hommes aux enseignes dont elles détiennent la carte de fidélité. Elles recommandent également plus volontiers à leur entourage les enseignes auxquelles elles sont fidèles que les hommes.

3. Enfin, la fréquence d’achat et l’ancienneté sont les premiers critères qu’hommes et femmes souhaitent voir récompensés dans les programmes de fidélité auxquels ils souscrivent. Mais les femmes disent davantage que les hommes avoir besoin de reconnaissance.

 

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